الشحن

نطاق الخدمة ومكان الإرسال

نوصل داخل مصر؛ تظهر أي قيود على العنوان قبل تأكيد الطلب، ويظهر موعد التسليم عند الطلب. لا يدل عنوان المرتجعات وحده على مكان التخزين أو الإرسال. تاريخ السريان: 27 أكتوبر 2026. البائع: CLEP.

تجهيز الطلب والتسليم

مدة التوصيل المتوقعة من 3 إلى 5 أيام عمل من تأكيد الطلب، وتشمل تجهيز الطلب ونقله. تستثني مدة أيام العمل العطلات الرسمية، ونؤكد موعد التسليم لطلبك قبل الشراء. نوضح موعد التسليم المتفق عليه قبل إتمام الطلب وفي التأكيد. إذا استلزم منتج مدة مختلفة، نوضحها قبل الشراء. نبلغك بأي تأخير دون أن يسقط ذلك حقوقك. شركة التوصيل وإشعارات التتبع: نشارك بيانات التوصيل والتتبع عند الإرسال عبر وسيلة التواصل المسجلة للطلب.

الرسوم والدفع

رسوم التوصيل 100 جنيه مصري للطلب، وتظهر أي عروض توصيل مجانية وشروطها قبل الشراء. تظهر الرسوم والمجموع النهائي قبل التأكيد. الدفع عند الاستلام متاح داخل مصر؛ تظهر أي شروط أهلية أو رسوم إضافية قبل الشراء؛ لا نفترض إتاحته لكل طلب. هذه السياسة للتوصيل داخل مصر ولا تفرض على العميل رسوماً جمركية عند التسليم.

العنوان ومحاولات التسليم

تحقق من رقم الهاتف والعنوان عند الطلب. لتعديلهما، اتصل بنا فوراً؛ نؤكد ما يمكن تنفيذه قبل أو بعد الإرسال. عند تعذر التسليم، نتواصل لترتيب خطوة مناسبة وفق الخيارات التي نوضحها لك قبل الاتفاق على إعادة التسليم. لا تُفرض رسوم لم يُفصح عنها أو تُستخدم لإسقاط حقوق الإلغاء أو الاسترداد. عند استلام طرد به مشكلة، احتفظ بما يتاح من معلومات وصور وتواصل معنا؛ لا يشترط الإبلاغ خلال 24 أو 48 ساعة للاحتفاظ بحقوق العيب.

عدم التسليم أو التأخير

أبلغنا إذا لم يصل الطلب، وسنتابع مع شركة التوصيل. إذا فات الموعد المتفق عليه، أو مرت ثلاثون يوماً دون تسليم عند عدم تحديد موعد، يظل لك حق الإلغاء ورد المبلغ فوراً وتحمل البائع تكاليف التسليم والإرجاع ذات الصلة. أخطرنا بالإلغاء خلال أربعة عشر يوماً من تاريخ التأخير أو الاستلام، أيهما أبعد، وفق القواعد المنطبقة. لا تُلغي فترات الذروة أو العطلات هذه الحقوق. التفاصيل في سياسة الإرجاع. للاستفسار: +20 112 462 4526 أو info@clepwear.com.