التعليمات

الأسئلة الشائعة

تُقدّم جميع الطلبات حصرياً عبر موقعنا الإلكتروني الرسمي. ويتم إصدار كل قطعة بكميات محدودة للحفاظ على طابع الندرة والخلود الذي تتميز به علامة Clep.

ليس بعد. حاليًا، نوفر خدمات التوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي. ومن أولوياتنا العاجلة توسيع نطاق الشحن ليشمل مصر - موطن شركة كليب ومصدر إلهامها - قبل التوسع عالميًا.

داخل الإمارات العربية المتحدة، يصل طلبك من كليب خلال يومين إلى أربعة أيام عمل . أما بالنسبة لبقية دول مجلس التعاون الخليجي، فيستغرق التوصيل من أربعة إلى سبعة أيام عمل .

يأتي كل قطعة ملابس مزودة بجدول مقاسات مُفصّل لمساعدتك. تُصنع تصاميم كليب بدقة متناهية، ولكننا ننصحك بالتحقق من جدول المقاسات الموجود على كل قطعة لضمان المقاس المثالي.

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى بطاقات تابي.

نعم. تتم معالجة جميع المعاملات على منصة Clep من خلال بوابات مشفرة وآمنة لضمان راحة بالك.

لا، الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية المطبقة. سيتم احتساب هذه الرسوم وإضافتها عند إتمام عملية الشراء لضمان الشفافية الكاملة قبل إتمام طلبك.

نقبل بكل سرور إرجاع القطع إذا كانت في حالتها الأصلية - غير ملبوسة، وغير مغسولة، وبجميع ملصقاتها سليمة. لا يمكن استرداد قيمة القطع التي لا تستوفي هذه الشروط.

تتوفر عمليات الصرف داخل الإمارات العربية المتحدة فقط في الوقت الحالي.

الاستبدال الأول مجاني، أما الاستبدال الثاني فسيخضع لرسوم توصيل.

ما عليك سوى تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني.

نعم، الإرجاع مجاني ضمن سياستنا القياسية.

فريقنا متواجد دائماً لدعمكم. يمكنكم الاطلاع على بيانات الاتصال الكاملة بنا على صفحة "اتصل بنا "، أو التواصل معنا مباشرةً عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.